Rückgaben & Umtausch

Sollten Sie Ihre Ware umtauschen möchten, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen.

Bitte folgend Sie hierzu folgenden Schritten:

1. Füllen Sie online unser Retoureformular aus.

2. Drucken Sie das Retourelabel aus, welches wir Ihnen per Email zusenden.

3. Versenden Sie die unbenutzte Ware in der Originalverpackung.

(Wir bitten Sie Ihren Versandschein zusammen mit der Sendungsnummer aufzubewahren.)

Rückgaberichtlinien

Die retournierende Ware muss im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden.

Die Rücksendekosten für Retouren innerhalb Deutschlands, sowie im Ausland werden vom Käufer selbst getragen.

Wir berechnen Ihnen eine Versandpauschale von 5,90 Euro, die wir von Ihrem Rückerstattungsbetrag einbehalten.

Mister Espresso haftet nicht für verlorene Ware, deshalb empfehlen wir Ihren Versandschein zusammen mit der Sendungsnummer aufzubewahren.

Rücksendungen außerhalb der 14-tägigen Frist können abgelehnt werden. Mister Espresso behält sich das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen abzulehnen.

Wir bemühen uns Ihre Retoure nach Erhalt schnellstmöglich zu prüfen und rückzuerstatten. Dies kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen.

Bitte bedenken Sie, dass Einfuhrsteuern, sowie alle weiteren Einfuhrgebühren im Falle einer Retoure außerhalb des EU Auslandes nicht von uns übernommen werden.

Wir helfen Ihnen bei Fragen gerne weiter. Wenden Sie sich an info@misterespresso.com